Ihr Kontakt zu uns

Adresse

Netze-Gesellschaft Südwest mbH
Siemensstr. 9
76275 Ettlingen
Fon: + 49 (0) 7243 / 3427 100
Fax: + 49 (0) 7243 / 3427 210

E-Mail: info@netze-suedwest.de

Beschwerdemanagement der Netze Südwest

Oftmals sind es Missverständnisse, manchmal auch Fehler die dazu führen, dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir wollen aus unseren Fehlern lernen und sind deshalb dankbar für Ihre offene und ehrliche Kritik.
Schreiben Sie uns, worüber Sie sich geärgert haben oder was wir anders machen könnten.

Netze-Gesellschaft Südwest mbH
Beschwerdemanagement
Siemensstr. 9
76275 Ettlingen

E-Mail: beschwerde@netze-suedwest.de

Hinweis auf gravierende Gesetzes- und Regelverstöße

Die Netze Südwest beteiligt sich am konzernweiten Beschwerdeverfahren der EnBW AG. Für die Meldung von Hinweisen auf potenzielle oder bestehende Gesetzes- oder Regelverstöße (zum Beispiel Menschenrechtsverletzungen oder Umweltschäden) im Geschäftsbereich oder in anderen Teilen der Lieferkette der Netze Südwest stehen verschiedene Meldekanäle zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie hier. 

Hinweis auf Schlichtungsstelle Energie

Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung für die Durchführung eines Schlichtungsverfahren ist, dass Sie sich zuvor an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030/2757240 - 0

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail:   info@schlichtungsstelle-energie.de