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Netze-Gesellschaft Südwest mbH
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Fon: + 49 (0) 7243 / 3427 100
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Beschwerdemanagement der Netze Südwest

Oftmals sind es Missverständnisse, manchmal auch Fehler die dazu führen, dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir wollen aus unseren Fehlern lernen und sind deshalb dankbar für Ihre offene und ehrliche Kritik.
Schreiben Sie uns, worüber Sie sich geärgert haben oder was wir anders machen könnten.

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Beschwerdemanagement
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E-Mail: beschwerde@netze-suedwest.de

Hinweis auf Schlichtungsstelle Energie

Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung für die Durchführung eines Schlichtungsverfahren ist, dass Sie sich zuvor an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030/2757240 - 0

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail:   info@schlichtungsstelle-energie.de

Störungsrufnummer

Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und tun alles, um die Störung sicher und kurzfristig zu beheben.

Störungsnummern
Nordbaden: 0180 2056229 (0,06 €/Anruf)
Oberschwaben und Schwäbische Alb: 0800 0824505 (kostenlos)